🎓 Formation professionnelle
Gestan - Utilisation des fonctions CRM
1 040 € – Tarif modulable selon modules retenus
Financement OPCO possible
Durée8h – 3 jour(s)
FormatÀ distance
RythmeSéquencé (Non consécutif)
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🏅 Organisme certifié Qualiopi
Objectifs pédagogiques et compétences visées
✓Maitriser les fonctionnalités de la gestion commerciale dans Gestan . Gestion des contacts, gestion des clients et des fournisseurs
✓A l'issue de la formation le stagiaire doit etre à méme de créer des contacts (entreprises ou particuliers) et de renseigner toutes les informations les concernant.
✓Il doit être à même d'établlir tous les documents nécessaires à la relation client (devis, commande, facture....) et assurer leur suivi ainsi que les documents nécessaires à la relation fournisseur (demande de prix, commande, factires) et d'en assurer le suivi.
📚 Programme de la formation
Gestan - Utilisation des fonctions CRM
– Gestion des contacts
– Gestion de la relation commerciale client
– Gestion de la relation commerciale fournisseurs
Modalités de suivi et d'exécution
📝
Avant
Test de positionnement
Entretien d'analyse des besoins
💬
Pendant
Test d'évaluation des acquis
QCM
Evaluation finale
Evaluation en situation de travail
🏅
Après
Attestation de formation
Certificat de réalisation
Méthodes pédagogiques
- En amont de la formation entretien téléphonique et/ou questionnaire d'analyse des besoins pour définir les besoins de formation du stagiaire test de positionnement par QCM relatif(s) au(x) module(s) sélectionné(s) convocation individuelle adressée par email Pendant la formation présentation des thématiques, exercices pratiques, mises en situation, temps d’échanges émargement dématérialisé (signature électronique) à chaque séance de formation Après la formation évaluation des acquis par QCM relatif(s) au(x) module(s) suivi(s) attestation d’assiduité et certificat de réalisation individuel adressés par email enquête de satisfaction stagiaire, client/donneur d’ordre, formateur et organisme financeur
- La formation est effectuée en distanciel et vidéo-conférence via le logiciel Kmeet.
- Le stagiairen doit disposé d'un poste de travail disposant d'un accès Internet, d'un micro et haut-parleur ou casque audio et si possible d'une caméra. Il doit avoir accès au logiciel Gestan de l'entreprise, base de test ou d'exploitation.
Accessibilité Handicap
Formation accessible. Contactez-nous afin que nous puissions adapter cette formation.
Référent handicap : Bruno DUMONTET – 0688 61 76 90 – bdumontet@escale-formation.fr
Référent handicap : Bruno DUMONTET – 0688 61 76 90 – bdumontet@escale-formation.fr
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