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Objectifs pédagogiques et compétences visées
âĂ lâissue de la formation, les participants seront capables de :
âComprendre les enjeux dâun audit en salle ou en cuisine dans un Ă©tablissement CHR
âIdentifier les critĂšres essentiels dâĂ©valuation en matiĂšre dâhygiĂšne, de qualitĂ© de service, dâorganisation et de sĂ©curitĂ©
âUtiliser une grille dâaudit pour observer, analyser et diagnostiquer les pratiques professionnelles
âFormuler des recommandations concrĂštes et rĂ©alistes pour amĂ©liorer la performance opĂ©rationnelle
âAdopter une posture professionnelle dâauditeur : objectivitĂ©, Ă©coute, pĂ©dagogie
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Résultats attendus
Ă lâissue de la formation, les stagiaires auront : RĂ©alisĂ© un audit complet en situation simulĂ©e (salle ou cuisine) Su identifier les non-conformitĂ©s et points dâamĂ©lioration dans un environnement CHR ĂlaborĂ© un plan dâaction dâamĂ©lioration adaptĂ© Ă leur Ă©tablissement Acquis une mĂ©thode et des outils directement transposables dans leur activitĂ© ValidĂ© leurs acquis via une Ă©valuation finale (QCM)
đ Programme de la formation
Formation Audit Salle ou Cuisine de Restauration Commerciale
â Introduction Ă lâaudit qualitĂ© en restauration
â RĂšglementations clĂ©s et obligations (hygiĂšne, sĂ©curitĂ©, organisation)
â Typologie des audits (interne, externe, de conformitĂ©)
â PrĂ©paration de lâaudit : objectifs, posture, cadre
â Grille dâobservation : crĂ©ation et adaptation Ă lâĂ©tablissement
â RĂ©alisation dâun audit simulĂ© (cas pratique guidĂ©)
â Analyse des points forts et axes de progrĂšs
â Ălaboration dâun plan dâaction opĂ©rationnel
â Savoir restituer un audit Ă lâĂ©quipe avec pĂ©dagogie
â Mise en situation de communication post-audit
â Conclusion & Evaluation des acquis
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Modalités de suivi et d'exécution
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Avant
Test de positionnement
Un devis vous sera fourni dans les deux semaines et la formation sera réalisée dans les trois mois
Entretien d'analyse des besoins
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Pendant
Test d'évaluation des acquis
QCM
Evaluation finale
Cas pratique
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AprĂšs
Attestation de formation
Certificat de réalisation
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Méthodes pédagogiques
- Méthodes pédagogiques
- DĂ©marche active, centrĂ©e sur lâapprenant qui « agit ».
- Méthode participative basée sur le questionnement des participants
- MĂ©thode active faisant appel Ă lâexpĂ©rience professionnelle, Ă la rĂ©flexion, Ă lâinitiative et Ă la motivation des apprenants
- Techniques
- Alternance des techniques suivantes : brefs exposĂ©s, exercices dâapplication, rĂ©solution de problĂšmes, brainstorming.
- Formatrice Formateur spécialisé en accompagnement HygiÚne Alimentaire.
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Accessibilité Handicap
Cette formation est accessible Ă toute personne n'ayant pas de problĂšmes particuliers Ă l'utilisation d'un poste de travail informatique. LâĂ©quipe pĂ©dagogique, administrative et commerciale est sensibilisĂ©e Ă la question du Handicap et s'engage Ă fournir au stagiaire une formation adaptĂ©e Ă son besoin.
RĂ©fĂ©rent handicap : Bruno DUMONTET â 0688 61 76 90 â bdumontet@escale-formation.fr