🎓 Formation professionnelle

Formation Accueil du patient anglophone

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21h – 3 jour(s)

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Présentiel ou à distance

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Capacité vidéo-conférence

2 400 € – Tarif unique

Financement OPCO possible

Durée21h – 3 jour(s)

FormatPrésentiel ou à distance

RythmeJournée complète

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🏅 Organisme certifié Qualiopi

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Objectifs pédagogiques et compétences visées

✓Connaître le vocabulaire anglais d’accueil des patients

✓Savoir échanger des informations simples oralement et par écrit

✓Formuler des phrases utiles pour l’accueil et la prise en charge

✓Acquérir les bases de la communication en anglais dans un milieu hospitalier

✓🧠 Compétences visées

✓À l’issue de la formation, les apprenants seront capables de :

✓✔ Accueillir un patient anglophone avec des phrases simples et appropriées ✔ Comprendre et employer le vocabulaire médical de base ✔ Poser et répondre à des questions courantes ✔ Rassurer, orienter et échanger des informations simples ✔ Rédiger un écrit simple lié à l’accueil du patient

✓Prérequis : Niveau A2 en anglais (bases de compréhension et formulation)

📚 Programme de la formation

Formation Accueil du patient anglophone

11 - Connaître le vocabulaire d’accueil de patients anglophones

– Les phrases usuelles dans les situations d’accueil

– Les formules de politesse

– Les formalités administratives et l’enregistrement de dossier

– Savoir diriger dans l’hôpital et les services

22 - Identifier le vocabulaire général adapté au milieu médical

– Le vocabulaire basique spécifique aux métiers de la santé

– Les parties du corps

– Les douleurs

– Les problèmes rencontrés

– Les verbes d’action courant

– Ecouter, rassurer

33 - Echanger et obtenir des informations en termes simples

– 1 - Les verbes être et avoir

– 2 - L’ordre des mots dans les phrases affirmatives, négatives et interrogatives

– 3 - Les pronoms et les adjectifs possessifs

– 4 - Le présent simple et le présent continu

– 5 - Le futur

– 6 - Les verbes modaux

– 7 - Les chiffres, dates, heure et numéros de téléphone

– 8 - Les adresse email, l’état civil

44 - Formuler des phrases idiomatiques relatives à l’accueil

– Les 20 phrases à connaître pour communiquer avec un patient étranger

– Les expressions idiomatiques en milieu médical

55 - Acquérir les bases orales et écrites de la communication anglophone (validation des acquis)

– Savoir discuter et accueillir un patient anglophone

– Rédiger un écrit simple sur la base du dossier d’inscription

66 - Construire sa démarche de progrès

– Les axes de progrès individuel

– Le plan d’action

– La mise en œuvre

– Conclusion et Evaluation des acquis

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Modalités de suivi et d'exécution

🧑‍🏫

Méthodes pédagogiques

📝 Méthodes pédagogiques
Pédagogie active, participative et centrée sur les besoins des participants
Alternance d’apports théoriques, d’exercices pratiques et de jeux de rôle
Mise en situation orale et écrite guidée
Supports PDF + exercices + audios

♿

Accessibilité Handicap

♿ Accessibilité Handicap
Cette formation est accessible à toute personne maîtrisant l’usage d’un poste informatique. Un entretien préalable permet d’adapter les modalités pédagogiques si nécessaire. Référent Handicap : Bruno DUMONTET – 06 88 61 76 90 – bdumontet@escale‑formation.com

Référent handicap : Bruno DUMONTET – 0688 61 76 90 – bdumontet@escale-formation.fr

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