🎓 Formation professionnelle
Gestan - Utilisation des fonctions CRM
1 040 € – Tarif modulable selon modules retenus
Financement OPCO possible
Durée8h – 3 jour(s)
FormatPrésentiel ou à distance
RythmeSéquencé (Non consécutif)
SessionsNous contacter
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🏅 Organisme certifié Qualiopi
Objectifs pédagogiques et compétences visées
✓Maitriser les fonctionnalités de la gestion commerciale dans Gestan . Gestion des contacts, gestion des clients et des fournisseurs
✓A l'issue de la formation le stagiaire doit etre à méme de créer des contacts (entreprises ou particuliers) et de renseigner toutes les informations les concernant.
✓Il doit être à même d'établlir tous les documents nécessaires à la relation client (devis, commande, facture....) et assurer leur suivi ainsi que les documents nécessaires à la relation fournisseur (demande de prix, commande, factires) et d'en assurer le suivi.
📚 Programme de la formation
Gestan - Utilisation des fonctions CRM
– Gestion des contacts
– Gestion de la relation commerciale client
– Gestion de la relation commerciale fournisseurs
Modalités de suivi et d'exécution
📝
Avant
Test de positionnement
Entretien d'analyse des besoins
💬
Pendant
Test d'évaluation des acquis
QCM
Evaluation finale
Evaluation en situation de travail
🏅
Après
Attestation de formation
Certificat de réalisation
Méthodes pédagogiques
- En amont de la formation
- entretien téléphonique et/ou questionnaire d'analyse des besoins pour définir les besoins de formation
- du stagiaire
- test de positionnement par QCM relatif(s) au(x) module(s) sélectionné(s) convocation individuelle adressée par email
- Pendant la formation
- présentation des thématiques, exercices pratiques, mises en situation, temps d’échanges
- émargement dématérialisé (signature électronique) à chaque séance de formation
- Après la formation
- évaluation des acquis par QCM relatif(s) au(x) module(s) suivi(s)
- attestation d’assiduité et certificat de réalisation individuel adressés par email
- enquête de satisfaction stagiaire, client/donneur d’ordre, formateur et organisme financeur
- La formation est effectuée en distanciel et vidéo-conférence via le logiciel Kmeet.
- Le stagiairen doit disposé d'un poste de travail disposant d'un accès Internet, d'un micro et haut-parleur ou casque audio et si possible d'une caméra. Il doit avoir accès au logiciel Gestan de l'entreprise, base de test ou d'exploitation.
Statistiques & Indicateurs
Formation non encore dispensée à ce jour – aucun taux disponible Les indicateurs de réussite et de satisfaction seront publiés dès la première session réalisée.
Accessibilité Handicap
La formation est accessible.
◆ En cas de situation de handicap, un entretien préalable d'adaptation est proposé pour étudier ensemble les modalités techniques, pédagogiques ou organisationnelles à mettre en place.
◆ Référent Handicap : Bruno DUMONTET – 06 88 61 76 90 – bdumontet@escale-formation.com
◆ En cas de situation de handicap, un entretien préalable d'adaptation est proposé pour étudier ensemble les modalités techniques, pédagogiques ou organisationnelles à mettre en place.
◆ Référent Handicap : Bruno DUMONTET – 06 88 61 76 90 – bdumontet@escale-formation.com
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