🎓 Formation professionnelle

Gestan - Utilisation des fonctions CRM

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8h – 3 jour(s)

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Présentiel ou à distance

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Capacité vidéo-conférence / Maitrise de base d'un ordinateur, souris, clavier

1 040 € – Tarif modulable selon modules retenus

Financement OPCO possible

Durée8h – 3 jour(s)

FormatPrésentiel ou à distance

RythmeSéquencé (Non consécutif)

SessionsNous contacter

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🏅 Organisme certifié Qualiopi

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Objectifs pédagogiques et compétences visées

✓Maitriser les fonctionnalités de la gestion commerciale dans Gestan . Gestion des contacts, gestion des clients et des fournisseurs

✓A l'issue de la formation le stagiaire doit etre à méme de créer des contacts (entreprises ou particuliers) et de renseigner toutes les informations les concernant.

✓Il doit être à même d'établlir tous les documents nécessaires à la relation client (devis, commande, facture....) et assurer leur suivi ainsi que les documents nécessaires à la relation fournisseur (demande de prix, commande, factires) et d'en assurer le suivi.

📚 Programme de la formation

Gestan - Utilisation des fonctions CRM

1Gestan - Gestion des contacts

– Gestion des contacts

2Gestan - Gestion commerciale client

– Gestion de la relation commerciale client

3Gestan - Gestion commerciale fournisseurs

– Gestion de la relation commerciale fournisseurs

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Modalités de suivi et d'exécution

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Méthodes pédagogiques

En amont de la formation entretien téléphonique et/ou questionnaire d'analyse des besoins pour définir les besoins de formation du stagiaire test de positionnement par QCM relatif(s) au(x) module(s) sélectionné(s) convocation individuelle adressée par email Pendant la formation présentation des thématiques, exercices pratiques, mises en situation, temps d’échanges émargement dématérialisé (signature électronique) à chaque séance de formation Après la formation évaluation des acquis par QCM relatif(s) au(x) module(s) suivi(s) attestation d’assiduité et certificat de réalisation individuel adressés par email enquête de satisfaction stagiaire, client/donneur d’ordre, formateur et organisme financeur
La formation est effectuée en distanciel et vidéo-conférence via le logiciel Kmeet.
Le stagiairen doit disposé d'un poste de travail disposant d'un accès Internet, d'un micro et haut-parleur ou casque audio et si possible d'une caméra. Il doit avoir accès au logiciel Gestan de l'entreprise, base de test ou d'exploitation.

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Accessibilité Handicap

Formation accessible. Contactez-nous afin que nous puissions adapter cette formation.

Référent handicap : Bruno DUMONTET – 0688 61 76 90 – bdumontet@escale-formation.fr

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