Formation Vendre à tous les styles de clients grâce au DiSC

PROGRAMME DE LA FORMATION

Réf : SBRO

Cette formation vous apprend à adapter votre communication et votre vente en fonction des profils comportementaux de vos interlocuteurs, basés sur la méthode DiSC..

Le terme DiSC est un acronyme qui signifie Dominant, Influent, Stable et Conforme. Cette méthode de communication et de vente permet de mieux comprendre les comportements humains et d’adapter sa communication en fonction des profils comportementaux de ses interlocuteurs

Objectifs et Compétences visées

  • Comprendre les différents styles DiSC
  • Identifier pour son propre style et celui de son interlocuteur
  • Savoir adapter son discours et sa posture au style de son client
  • Performer face au style opposé

Programme

Introduction :
  • Présentation de la méthode DiSC et de ses avantages. Rappel des quatre styles comportementaux : Dominant, Influent, Stable et Conforme.
  • Auto-évaluation de son propre style et partage avec le groupe.
Atelier 1 :
  • Identifier le style de son client à partir de ses mots, de son ton, de son langage corporel, de ses besoins et de ses attentes.
  • S’entraîner à reconnaître les indices verbaux et non-verbaux. 
Atelier 2 :
  • Adapter son discours et sa posture au style de son client. Utiliser les mots, les arguments, les questions et les techniques de vente appropriés à chaque profil.
  • S’entraîner à personnaliser son approche commerciale.
Atelier 3 :
  • Performer face au style opposé. Identifier les points de friction, les sources de conflit et les malentendus possibles avec le style comportemental le plus éloigné du sien.
  • S’entraîner à gérer les situations difficiles, à désamorcer les tensions et à trouver des solutions gagnant-gagnant.
Atelier 4 :
  • Savoir convaincre et fidéliser son client. Utiliser les leviers de motivation, les techniques de persuasion et les outils de suivi adaptés à chaque style.
  • S’entraîner à conclure la vente et à créer une relation de confiance durable. 
Conclusion :
  • Synthèse des points clés, évaluation de la formation, plan d’action personnel et collectif. 

Ce que nous faisons

Public visé

. Vendeurs B to C, commerciaux
Spécialité : Commerce, vente.
Formation présentielle uniquement

Modalités et
délai d'accès

Un devis vous sera fourni dans les deux semaines et la formation sera réalisée dans les trois mois,
Entretien préalable, test de positionnement.

PRÉREQUIS

. Tous niveaux, pas de prérequis

Résumé du programme

Formation Vendre à tous les styles de clients grâce au DiSC

Modalités d'évaluation

Évaluation finale
Rythme
Séquencé ,
Par 1/2 journée

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES

  • Méthode interrogative
  • Echanges entre les participants
  • Atelier de construction d’argumentaires
  • Jeux de rôle
  • Exercices traitement des objections

Modalités dE SUIVI ET D'ExEcution de la formation

  • Ateliers de travail
  • QCM
  • Mise en situation

Techniques

Alternance des techniques suivantes : étude de cas, exposés, brainstorming.

Accessibilité Handicap

Cette formation est accessible à toute personne ne rencontrant pas de difficultés à l’utilisation d’un poste de travail informatique.

L’équipe pédagogique, administrative et commerciale est sensibilisée à la question du Handicap et s’engage à fournir au stagiaire une formation adaptée à son besoin.

Référent Handicap : Bruno DUMONTET – Contact : 06 88 61 76 90 | bdumontet@escale-formation.fr

Statistiques & Indicateurs

0%
Taux de satisfaction
0%
Taux de réussite

Mis à jour le 17/09/2023

Taux de satisfaction globale sur l’ensemble de 21 stagiaires (formations tous domaines confondus réalisées en direct et en sous-traitance de 01/2022 à 03/2023). Taux de réussite au test de certifications ICDL et évaluation des acquis sur l’ensemble de 21 stagiaires (formations tous domaines confondus réalisées en direct et en sous-traitance de 01/2022 à 03/2023).

Formation Vendre à tous les styles de clients grâce au DiSC

Renforcer ses compétences en vente et en communication en utilisant la méthode DiSC.

Au programme

1000

Elligible au financement Opco

L’ensemble de nos formations sont adaptées aux besoins des apprenants.

7 heures de formation

10 sessions de 3h00 à votre convenance par demi-journée du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h00.

N'attendez pas pour apprendreCommencez maintenant !

Formez-vous chez vous ou au bureau, développez votre projet par l’apprentissage, gagnez en compétences et en indépendance.
Formez-vous comme vous voulez quand vous voulez, c’est vous qui décidez.