🎓 Formation professionnelle
Formation spéciale commerces de proximité
3 920 € – Tarif unique
Financement OPCO possible
Durée21h – 3 jour(s)
FormatPrésentiel ou à distance
RythmeSéquencé (Non consécutif)
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🏅 Organisme certifié Qualiopi
Objectifs pédagogiques et compétences visées
✓Destinée aux petits commerçants souhaitant se démarquer dans un environnement commercial évolutif, cette formation offre les clés pour élaborer des stratégies commerciales adaptées à leurs besoins spécifiques. Elle met l’accent sur l’analyse sectorielle, la sélection d’indicateurs pertinents et l’adaptation à la concurrence.
✓Les participants apprendront à transformer leurs idées en actions, renforcer leur présence sur le marché et optimiser leur rentabilité, assurant ainsi leur succès et leur pérennité.
✓À l’issue de la formation, les participants seront capables de :
✓Comprendre les spécificités et les enjeux actuels du commerce de proximité dans un environnement concurrentiel en mutation
✓Réaliser un diagnostic de leur environnement commercial local (marché, clients, concurrence)
✓Définir un positionnement commercial clair et différenciant adapté à leur activité
✓Élaborer une stratégie commerciale structurée, réaliste et adaptée à leurs moyens
✓Concevoir un plan d’actions commerciales ciblées pour développer la visibilité et la fidélisation
✓Identifier et suivre des indicateurs de performance clés pour piloter leur activité et ajuster leurs actions
✅ Résultats attendus
À la fin de la formation, les stagiaires auront : Acquis une vision stratégique claire de leur activité commerciale Réalisé un diagnostic structuré de leur marché et de leur positionnement Déterminé les leviers prioritaires de développement de leur chiffre d’affaires Mis en place un plan d’actions commerciales concrètes, planifiées et mesurables Sélectionné des indicateurs de suivi simples pour évaluer l’impact de leurs actions Renforcé leur autonomie dans la prise de décision stratégique et commerciale
📚 Programme de la formation
Formation spéciale commerces de proximité
– Objectifs :
– . Identifier les mutations du commerce local (habitudes de consommation, concurrence, digitalisation)
– . Définir les spécificités et atouts des commerces de proximité
– Contenu :
– . Tendances actuelles du commerce local
– . Forces et faiblesses du modèle “proximité”
– . Étude comparative : grandes surfaces, franchises, indépendants
– Objectifs :
– . Identifier son marché, sa cible et ses concurrents
– . Analyser ses atouts et leviers de différenciation
– Contenu :
– . Outils d’analyse : SWOT, carte de positionnement
– . Profil client-type (persona)
– . Étude de la concurrence locale
– Objectifs :
– . Déterminer son positionnement commercial
– . Choisir ses axes de développement prioritaires
– Contenu :
– . Positionnement prix, image, relation client
– . Stratégies de différenciation, spécialisation ou diversification
– . Cas pratique : formalisation d’une stratégie simple
– Objectifs :
– . Traduire sa stratégie en actions concrètes
– . Planifier ses actions dans le temps
– Contenu :
– . Animation commerciale (offres, événements, promotions)
– . Fidélisation client (cartes, parcours client, retours d’expérience)
– . Outils de suivi (tableau de bord simple)
– Objectifs :
– . Améliorer sa visibilité avec peu de moyens
– . Utiliser les bons canaux pour toucher sa cible
– Contenu :
– . Communication locale (affichage, flyers, bouche-à-oreille)
– . Présence en ligne minimale : Google, réseaux sociaux, avis clients
– . Astuces pour créer de l’engagement et développer la notoriété
– Objectifs :
– . Identifier les indicateurs clés de performance (KPI)
– . Évaluer et ajuster sa stratégie dans le temps
– Contenu :
– . Chiffre d’affaires, panier moyen, fréquence d’achat
– . Mesure des résultats des actions commerciales
– . Ajustement du plan d’action selon les retours clients et les résultats
– 📝 Évaluation des acquis (fin de formation)
– Modalités :
– . QCM final (15 à 20 questions) pour valider les connaissances clés
– . Exercice de synthèse : mini plan stratégique personnalisé
– . Auto-évaluation de progression (avant / après)
Modalités de suivi et d'exécution
📝
Avant
Un devis vous sera fourni dans les deux semaines et la formation sera réalisée dans les trois mois
Entretien d'analyse des besoins
💬
Pendant
Etude de cas
Test d'évaluation des acquis
QCM
Evaluation finale
Cas pratique
Evaluation en situation de travail
🏅
Après
Attestation de formation
Certificat de réalisation
Méthodes pédagogiques
- 🎓 Méthodes pédagogiques, techniques et d’encadrement mobilisées
- Méthodes pédagogiques :
- Pédagogie active et participative : échanges d’expériences, questionnements guidés, travaux en sous-groupes
- Méthode inductive et applicative : chaque apport théorique est immédiatement suivi d’une mise en pratique sur le projet du stagiaire
- Études de cas concrets adaptés au commerce de proximité (restauration, boutique, service local)
- Approche personnalisée : chaque participant travaille sur son propre commerce ou projet de commerce
- Techniques pédagogiques utilisées :
- Outils d’analyse stratégique : SWOT, matrice d’Eisenhower, carte de positionnement
- Fiches pratiques pour le diagnostic commercial et la planification
- Simulations d’actions commerciales ou de communication locale
- Outils visuels : tableaux, modèles de plan d’action, canevas d’indicateurs de performance
- QCM final + restitution orale d’un plan stratégique simplifié
- Modalités d’encadrement :
- Formation animée par un formateur expert en stratégie commerciale et développement de TPE
- Accompagnement individualisé durant les travaux pratiques
- Temps de questions-réponses prévu à chaque module pour assurer la bonne compréhension et l’adaptation aux cas spécifiques
- ℹ️ Informations complémentaires
- Aucun prérequis nécessaire : la formation est conçue pour les commerçants en activité ou en création
- Formation 100 % pratique : chaque participant repart avec un plan d’action personnalisé
- Groupe réduit (1 à 12 participants) pour favoriser l’échange, la personnalisation et la dynamique collective
- Formation possible en présentiel (intra/inter) ou en distanciel synchrone (visioconférence)
- Adaptable selon le secteur d’activité (alimentation, service, artisanat, commerce de détail…)
Accessibilité Handicap
♿ Accessibilité aux personnes en situation de handicap
Escale-Formation accorde une attention particulière à l’accessibilité de ses formations. Les personnes en situation de handicap sont invitées à nous contacter en amont afin d’étudier ensemble les possibilités d’adaptation des modalités pédagogiques, techniques ou logistiques.
👉 Un référent handicap est disponible pour assurer l’accueil, l’écoute et la mise en place des ajustements nécessaires, en lien avec les partenaires spécialisés si besoin.
📞 Contact : Bruno Dumontet | bdumontet@escale-formation.com | 06 88 61 76 90
Référent handicap : Bruno DUMONTET – 0688 61 76 90 – bdumontet@escale-formation.fr
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