FORMATION L'ADN DU SERVICE

Réf : MCHE

Petits déjeuners, déjeuners, diners, évènements, buffets, séminaires… L’accueil, la prise de réservations, la vente,le savoir être, la communication en équipe, avec les clients, avec la cuisine, l’organisation d’évènements, du bar, des offices et bien plus encore…

Objectifs

  • Perfectionner et élever ses équipes vers le service qui vous ressemble.

Programme

À la carte

Ce que nous faisons

Public visé

. Tout professionnel d'une entreprise agroalimentaire.
. Présentiel ou distanciel

Modalités et
délai d'accès

Un devis vous sera fourni dans les deux semaines et la formation sera réalisée dans les trois mois,
Entretien préalable, test de positionnement.

PRÉREQUIS

Initiale : Aucun

Résumé du programme

Formation l'ADN du Service.

Modalités d'évaluation

Évaluation finale
Rythme
Séquencé ,
Par 1/2 journée

MoYENS PÉDAGOGIQUES

  • Communication orale, travail en groupe et en sous-groupe
  • Pédagogie active, participative, plénière, interactive, analyse de cas concrets, quizz et questionnaires
  • Mise à disposition de documents supports à la suite de la formation

Modalités d'évaluation

  • Test de positionnement en amont ou en début de formation
  • Évaluation en cours ou en fin de formation
  • Questionnaire de satisfaction et de suivi, bilan individuel à froid

Formation distancielle individuelle :

Prévoir une connexion internet, un ordinateur avec micro et caméra. Si l’ordinateur ne possède ni micro ni caméra, les échanges oraux peuvent se réaliser par téléphone. La partie pratique se déroule avec une prise en main à distance. 

Méthodes pédagogiques, techniques et d’encadrement mobilisées et informations complémentaires :

Techniques

Alternance des techniques suivantes : étude de cas, exposés, brainstorming.

Accessibilité Handicap

Cette formation est accessible à toute personne ne rencontrant pas de difficultés à l’utilisation d’un poste de travail informatique.

L’équipe pédagogique, administrative et commerciale est sensibilisée à la question du Handicap et s’engage à fournir au stagiaire une formation adaptée à son besoin.

Référent Handicap : Bruno DUMONTET – Contact : 06 88 61 76 90 | bdumontet@escale-formation.fr

Statistiques & Indicateurs

0%
Taux de satisfaction
0%
Taux de réussite

Mis à jour le 17/09/2023

Taux de satisfaction globale sur l’ensemble de 21 stagiaires (formations tous domaines confondus réalisées en direct et en sous-traitance de 01/2022 à 03/2023). Taux de réussite au test de certifications ICDL et évaluation des acquis sur l’ensemble de 21 stagiaires (formations tous domaines confondus réalisées en direct et en sous-traitance de 01/2022 à 03/2023).

Formation l'ADN du Service

Cette formation a pour objectif de permettre aux participants de comprendre les enjeux de l’expérience utilisateur et de concevoir des services centrés sur les besoins des utilisateurs.

Au programme

550€/jour

Elligible au financement Opco

L’ensemble de nos formations sont adaptées aux besoins des apprenants.

DE 14 À 35 heures de formation

En sessions de 3h30 consécutives ou à votre convenance par demi-journée du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h00.

N'attendez pas pour apprendreCommencez maintenant !

Formez-vous chez vous ou au bureau, développez votre projet par l’apprentissage, gagnez en compétences et en indépendance.
Formez-vous comme vous voulez quand vous voulez, c’est vous qui décidez.