FORMATION COMMUNITY MANAGEMENT
PROGRAMME DE LA FORMATION
- Vous souhaitez accroître la notoriété d’une entreprise, acquérir de nouveaux clients et fidéliser votre clientèle grâce aux réseaux sociaux ?
- Vous voulez apprendre à créer, animer et gérer une communauté en ligne ?
- Vous cherchez une formation pratique, innovante et adaptée à vos besoins professionnels
Cette formation Community Management est faite pour vous !
Réf : GLOC
Objectifs
- Comprendre le rôle d’un gestionnaire de communauté : Apprendre les responsabilités et les tâches quotidiennes d’un gestionnaire de communauté.
- Apprendre à développer une stratégie de communauté : Comprendre comment créer et mettre en œuvre une stratégie de communauté efficace.
- Maîtriser les outils de gestion de communauté : Se familiariser avec les outils et les plateformes utilisés pour gérer et engager une communauté.
- Apprendre à gérer les crises : Savoir comment gérer les situations difficiles et les crises au sein de la communauté.
- Comprendre l’analyse de données : Apprendre à utiliser les données pour mesurer l’engagement de la communauté et l’efficacité des stratégies.
Compétences visées :
À la fin de la formation, les participants seront en mesure de :
• Assurer des missions de Community Management.
• Définir une stratégie de social media.
• Animer les réseaux sociaux sur Facebook, Linkedin et TikTok.
Programme
1. Concevoir une stratégie médias sociaux
- Structurer un diagnostic médias sociaux sur sa société «Compagnie», ses
principaux Concurrents et les Consommateurs. - Définir les objectifs et les cibles pour élaborer une stratégie réseaux sociaux
adaptée (Méthode : POEM, SWOT). - Choix des médias sociaux : Facebook, LinkedIn, TikTok, etc.
- Élaborer un plan d’actions opérationnel : ligne éditoriale, calendrier
éditorial, etc. - Découvrir les tendances majeures en Social Media : audio, metaverse,
social ads, etc.
2 – Gérer une page Facebook
- Maîtriser l’interface Facebook et comprendre l’algorithme.
- Configurer et administrer une page professionnelle.
- Bonnes pratiques de publication pour optimiser la visibilité et l’engagement.
- Utiliser les outils de mesure et la régie publicitaire de Facebook.
3 – Gérer un compte Tiktok professionnel
- Utilisation des interfaces mobile et ordinateur.
- Comprendre et exploiter l’algorithme.
- Différences entre compte personnel et professionnel.
- Maîtriser les différents formats de contenu.
4 – Bonnes pratiques d’animation et utilisation des statistiques.
- Développer une présence efficace sur LinkedIn
- Navigation dans l’interface et compréhension de l’algorithme.
- Optimiser son profil pour le Personal Branding.
- Mise en place d’une veille efficace.
- Création et animation d’une page entreprise.
- Astuces pour optimiser la portée et l’engagement du contenu.
5 -Mettre en place et piloter le dispositif Social Media
- Sélection des outils de gestion des médias sociaux (SMMS).
- Établissement de tableaux de bord.
- Utilisation des outils de veille d’e-réputation.
- Élaboration d’une gouvernance : charte social media, gestion des avis
négatifs. - Suivi des différents KPI : taux d’engagement, interaction, amplification,
appréciation et conversion.
Ce que nous faisons
Public visé
• Toute personne souhaitant accroître la notoriété d’une entreprise, acquérir
de nouveaux clients et fidéliser sa clientèle. Cette formation s'adresse
également à ceux désirant animer et gérer une communauté sur les réseaux
sociaux.
Distanciel
Modalités et
délai d'accès
Un devis vous sera fourni dans les deux semaines et la formation sera réalisée dans les trois mois,
Entretien préalable, test de positionnement.
Niveau de formation
D - Autre formation professionnelle
Spécialité
Développement réseaux sociaux
Résumé du programme
Devenez un expert du Community Management
Modalités d'évaluation
Évaluation finale
Rythme
Séquencé ,
Par 1/2 journée
Modalités de suivi et d’exécution de la formation
- Evaluation d’entrée du candidat
- Les compétences acquises seront évaluées à travers un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation pratiques.
- Evaluation de satisfaction à chaud
- Evaluation de satisfaction à froid (3 mois après la formation)
Méthodes pédagogiques, techniques et d'encadrement mobilisées et informations complémentaires
- Démarche active, centrée sur l’apprenant qui « agit »
- Méthode participative basée sur le questionnement des participants
- Méthode active faisant appel à l’expérience professionnelle, à la réflexion, à l’initiative et à la motivation des apprenants
Formation distancielle individuelle :
Prévoir une connexion internet, un ordinateur avec micro et caméra. Si l’ordinateur ne possède ni micro ni caméra, les échanges oraux peuvent se réaliser par téléphone. La partie pratique se déroule avec une prise en main à distance.
Méthodes pédagogiques, techniques et d’encadrement mobilisées et informations complémentaires :
Techniques
- Accompagnement par un consultant pour le développement du projet
professionnel. - Liste des organismes financeurs de projets professionnels.
- Outils pour l’élaboration et la présentation d’un business plan et d’un
prévisionnel.
Accessibilité Handicap
Cette formation est accessible à toute personne ne rencontrant pas de difficultés à l’utilisation d’un poste de travail informatique.
L’équipe pédagogique, administrative et commerciale est sensibilisée à la question du Handicap et s’engage à fournir au stagiaire une formation adaptée à son besoin.
Référent Handicap : Bruno DUMONTET – Contact : 06 88 61 76 90 | bdumontet@escale-formation.fr
Statistiques & Indicateurs
Mis à jour le 17/09/2023
Taux de satisfaction globale sur l’ensemble de 21 stagiaires (formations tous domaines confondus réalisées en direct et en sous-traitance de 01/2022 à 03/2023). Taux de réussite au test de certifications ICDL et évaluation des acquis sur l’ensemble de 21 stagiaires (formations tous domaines confondus réalisées en direct et en sous-traitance de 01/2022 à 03/2023).
Devenez un expert du Community Management
Cette formation vous permettra de maîtriser les techniques de Gestion de Communauté sur les réseaux sociaux.
Au programme
Elligible au financement Opco
L’ensemble de nos formations sont adaptées aux besoins des apprenants.
21 heures de formation
6 sessions de 3h30 consécutives sur trois journées ou à votre convenance par demi-journée du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h00.
N'attendez pas pour apprendreCommencez maintenant !
Formez-vous comme vous voulez quand vous voulez, c’est vous qui décidez.